Condiciones de venta y política de devolución

Hola todos!

Es nuestro primer post!

Nos gustaría explicarte nuestra filosofía de trabajo. Desde hace 15 años estamos colaborando con especialistas de la marroquinería en España. Los materiales que utilizamos provienen de España y la producción se hace únicamente en España según Fair Trade y la marca kilometro zero. Intentamos que el transporte sea de la distancia cercana para limitar el uso de gasoil. Nuestros proveedores de piel y de cerraduras trabajan según las ideas de la sostenibilidad que hoy en día es cada vez más importante. La sostenibilidad a nivel económico, social y medioambiental para garantizar la continuidad de Albag y de marroquineria en España.

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Condiciones de venta:

Los productos se venden nuevos y en perfecto estado. El tiempo de la entrega dentro de España es de 48h a partir de recibir el pago en Paypal o en la cuenta bancaria. Para las entregas intra y extra-comunitarias el tiempo de entrega puede ser de 7 a 10 días. El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Albag vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega.

Política de devolución: garantizada 30 días

Una devolución por producto defectuoso es aquella que se produce porque el producto está en mal estado y tiene un defecto de fabricación. En ningún caso se aceptará una devolución de productos usados o que estén en un mal estado como consecuencia de su uso.
Hace falta enviarlo con el embalaje original que te llegó el producto y enviar un email a [email protected] indicando número de albarán, motivos de devolución y producto a devolver.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Nos pondremos en contacto contigo para que acuerdes una hora con nuestro distribuidor logístico para venir a recoger el producto a devolver.
Una vez devuelto el producto, cuando llegue a Albag, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonarte en tu tarjeta de crédito o cuenta paypal el importe de la compra. Cuando nos devuelvas el producto, no olvides de incluir el producto con todo su embalaje original y el albarán de compra.

 

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